|
|
 |
|
合通建设并形成了以"安全、时效、服务、创新"为企业核心价值观的具有合通特色的企业文化体系，提出了打造中国民族快递品牌的理想和目标。
服务宗旨：客户要求 合通使命
经营理念：诚信服务 开拓创新
企业方针：以人为本 创优质服务 安全快捷 树合通中港品牌
企业目标：超越自我 创民族品牌
企业精神：与时俱进 挑战未来
员工口号：合通速递 时效第一
宣传口号：服务遍神州 诚信递万家
六个战略：安全时效战略 品牌形象战略 市场定位战略 规范服务战略 降低成本战略 创新和谐战略
六 个 化：网络信息化 操作规范化 服务诚信化 中转合理化 管理程序化 发展国际化
▲合通发展愿景：让百万人实现事业和财富梦想
要实现以上愿景，全体合通人需要不断努力，切实做到：
■ 永远向客户和社会提供高效、专业、诚信、安全的服务；
■ 不断加大投入，建设业内领先的高科技、高效率运营平台；
■ 深化人才观念，打造行业一流、德才兼备的精英团队；
■ 快速稳健的扩展服务网络和业务规模，提升盈利水平，做大做强；
■ 树立品牌，成为行业内最受尊重信赖、最有发展前景、最具竞争力的企业；
■ 始终保持尽善尽美的卓越追求和谦逊务实的本色，成为行业理想企业的代表与典范。
▲合通使命： 创造更加高效、便捷的美好生活！
秉持这一崇高使命，合通一直坚定遵循以下准则：
以客户为中心
客户是合通一切工作的中心，所有其他规划都要围绕这一条。我们始终专注于客户需求，尊重客户，理解客户，并以最好的工作和服务为客户持续地解决问题，创造价值，协助客户突破时空限制，更加广泛、精准地把握机遇。
以员工为财富
我们将员工当做合通发展最宝贵的财富，重视每一位员工的成长潜力。我们鼓励并且期望每一位员工不断提高自身素质，也积极帮助员工实现更高成就，我们相信他们将以高度的敬业精神，实现个人与企业的共同发展。
珍惜合作伙伴
我们倡导合作共赢的理念，积极发展与所有合作伙伴紧密互惠的关系，我们努力为合作伙伴提供广阔的事业发展平台，让百万人实现事业和财富梦想。我们深信，各位伙伴与合通的利益休戚与共，彼此都将在合作中获得丰厚回报。
良好企业公民
我们是具有良好素质的企业公民，我们奋斗的终极目标是让生活更加美好，让社会更加美好。我们了解时代的需要，承担应有的社会责任，关爱他人，奉献社会，用良好的企业行为树立良好的企业形象。
▲合通核心价值观：共创 共赢 共享
客户至上 分享共赢
真正的为客户和伙伴创造价值，让员工、合作伙伴和企业实现同步成长，共享企业发展带来的效益和价值。
与时俱进 开拓创新
积极创建学习型、创新型组织，决不在已有成绩中原地踏步，不断地自我挑战，自我突破，自我超越，不断书写速尔发展的新成绩和新篇章。
至诚至信 精益求精
“小胜靠智 大胜以德”，诚信是合通对待人和事的基本原则。合通人有着“止于至善”的高远境界，永远追求更好更完美的工作。
▲合通品牌传播语：更快、更好、更安全！
▲合通服务理念：
合通对外3S服务理念
省时 （SAVE TIME） 限时到达、速度快捷；
省事 （SAVE TROUBLE） 售前提供定制化、代包装等系列人性化服务；
省心 （SAVE WORRY） 售后提供信息化跟踪等全方位服务。
合通对内3S服务理念：
规范服务 （Standard） 员工将提供合格、标准、高于客人心理预期的服务；
标准流程 （System） 员工将通过标准化流程，建立科学、高效的工作体系；
细节制胜 （Special） 员工将做好服务的每一个细节，甚至注意到不同客人的个性需求,
提供超出客人期望的个性服务、超值服务。 |
|
|
